Wissenswertes zur Buchung Ihres Aufenthalts im Parkhotel Adler

Bei Einzelnutzung von Doppelzimmern, Junior Suiten und Suiten berechnen wir einen Aufpreis von € 50,00 EUR pro Nacht.

Für Gäste mit schweren Allergien bitten wir darum, uns im Vorfeld über spezielle Anforderungen zu informieren und pünktlich um 18:00 Uhr zum Beginn des Service zu erscheinen. Wir setzen alles daran, Ihre Bedürfnisse zu berücksichtigen, möchten jedoch darauf hinweisen, dass Wünsche, die nicht rechtzeitig mitgeteilt wurden, in der Regel nicht mehr umgesetzt werden können und wir Spuren allergener Stoffe nicht vollständig ausschließen können.

• Alle Zimmerpreise sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, Service und der Adler-Inklusivleistungen.
• Preisänderungen behalten wir uns vor.
• Mit dem Erscheinen von neuen Preislisten verlieren alle vorherigen Versionen ihre Gültigkeit.
• Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen – die vollständigen AGBs sind auf unserer Webseite einsehbar.

Bei Anreise steht Ihnen Ihr Zimmer ab 15.00 Uhr, am Abreisetag bis 12.00 Uhr zur Verfügung. Wenn Sie früher an- oder später abreisen möchten, ist dies je nach Verfügbarkeit und in der Regel gegen einen Aufpreis möglich. Ansonsten verwahren wir Ihre Koffer in der Zwischenzeit gerne in unserem Gepäckraum. Bei Anreisen nach 21.00 Uhr werden automatisch € 25,00 pro Erwachsenen für das nicht in Anspruch genommene Abendmenü gutgeschrieben.

Unser historisches Hotel unterliegt bestimmten Denkmalschutzvorgaben. Aufgrund der nicht veränderbaren baulichen Gegebenheiten, zu denen auch einzelne Stufen und Treppenaufgänge in einigen Bereichen zählen, sind unsere Gebäude nicht barrierefrei! Insbesondere besteht eingeschränkte Bewegungsmöglichkeit für Rollstuhlfahrerinnen und -fahrer, da beispielsweise der geschichtsträchtige Fahrstuhl zu den oberen Zimmern und dem Wellnessbereich nicht genutzt werden kann – er ist zu eng.

Als Garantie für Ihre Buchung bitten wir um die Hinterlegung Ihrer Kreditkartendetails. Die Bezahlung vor Ort kann in bar, per EC- oder Kreditkarte (wir akzeptieren alle gängigen) erfolgen.

Im Parkhotel Adler nächtigen Sie in historischen Gebäuden. Aufgrund der Feuerschutzbestimmungen ist daher das Benutzen von Kerzen, Wasserkochern, Tauchsiedern, Toastern und ähnlichen Dampf- oder raucherzeugenden Geräten in allen Unterkünften strengstens untersagt – vielen Dank für Ihr Verständnis. Sobald ein Rauchmelder bei uns Alarm schlägt, muss das Hotel evakuiert werden und die Feuerwehr rückt automatisch an – das ist mit hohen Kosten verbunden.

• Die Zimmerbuchung kann über unser Online-Reservierungssystem, telefonisch oder schriftlich bei unserer Inhouse-Reservierungsabteilung erfolgen.
• Wenn Sie direkt bei uns buchen, genießen Sie eine Reihe von Vorteilen, wie beispielsweise die Best-Preis-Garantie (Sie erhalten nirgends einen günstigeren Preis als bei uns, ausgenommen sind zeitliche Sonderangebote oder Ähnliches anderer Anbieter), unsere Frühbucherrate sowie äußerst moderate Stornokonditionen.

Die KONUS-Karte erhalten unsere Individualgäste beim Check-in. Mit ihr können Sie und Ihre im Hotel wohnenden Kinder sich zahlungsfrei im öffentlichen Verkehrsnetz bewegen. Sie gilt für ein weitreichendes Gebiet im Schwarzwald. Bitte beachten Sie: Für den Transport von Tieren oder Fahrrädern gelten die Gebühren der Tarifbestimmungen.

Bei Shuttle-Diensten, etwa dem Abholen vom Flughafen und Fahrten in die Umgebung, arbeiten wir seit Jahren mit einem zuverlässigen Taxiunternehmen zusammen. Die Kosten hängen jeweils von der Strecke und dem Zeitaufwand ab. Eine rechtzeitige Vorbuchung ist nötig.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nur Hunde als „vierbeinige Hotelgäste“ akzeptieren können. Der Aufenthalt mit ihnen ist außerdem an bestimmte Bedingungen geknüpft:

• Generell gilt, dass sie bei der Buchung angegeben werden müssen.
• Wir berechnen € 25,00 pro Hund und Nacht (ohne Futter).
• Hunde können nur im Belle-Époque-Hauptgebäude „mitlogieren“ und dürfen ausschließlich in den Sitzbereich „Wirtshus“ (geöffnet 12.00 - 22.00 Uhr) der „Adler Stuben“ mitgenommen werden. Zu allen anderen Hotelbereichen können wir aus Rücksicht auf die anderen Gäste keinen Zugang gewähren.
• Im Freien müssen Hunde auf unserem Grundstück angeleint bleiben.
• Auf Wunsch organisieren wir einen Hundesitter zu derzeit € 15,00 pro Stunde.
• Für durch den Hund verursachte Schäden und Verunreinigungen müssen wir den Hundehalter haftbar machen, auch hier bedanken wir uns für Ihr Verständnis.

In den Zimmern sowie im gesamten Innenbereich des Hotels darf nicht geraucht werden – das ist eines unserer Qualitätsmerkmale. Auf den Balkonen und Zimmerterrassen sowie in der eigens eingerichteten Außenraucherlounge vor dem Schwarzwaldhaus ist das Rauchen erlaubt.

Familien mit Kindern sind bei uns herzlich willkommen!
Babybetten stellen wir kostenlos zur Verfügung – außer in der Kategorie Classic Einzelzimmer ist die Unterbringung in jedem Zimmer möglich.

Für Kinder und Jugendliche bieten wir bequeme Übernachtungsmöglichkeiten – je nach Zimmer in Zustellbetten oder auf den Sofas, die als Schlafcouch genutzt werden können. Diese Option besteht für alle Unterkünfte ab der Kategorie Deluxe Doppelzimmer.

Bitte beachten Sie, dass ein Zustellbett nur für Jugendliche bis 17 Jahre im Zimmer der Eltern möglich ist.
Ab drei reisenden Erwachsenen müssen mindestens zwei Zimmer gebucht werden.

Preise und Konditionen

Für die Übernachtung im Zimmer der Eltern, das Frühstück vom Buffet, das Mittagessen vom Snack-Buffet inklusive der bereitgestellten Getränke (Wasser, Säfte), die nachmittägliche Verpflegung „Tea Time“ inklusive Wasser und alkoholfreier Heißgetränke sowie die sonstigen Adler-Inklusivleistungen berechnen wir:

• Für Kinder bis einschließlich 6 Jahre: keine Kosten.
• Ab 7 bis einschließlich 17 Jahre: pauschal € 60,00 pro Kind.

Das Abendessen ist – anders als bei den Erwachsenen – nicht im Preis enthalten,  kann jedoch im Restaurant „Adler Stuben“ aus der Kinderkarte individuell zu À-la-carte-Preisen bestellt werden.

• Ab dem 18. Geburtstag gelten junge Gäste bei uns als Vollzahler und eine Übernachtung ist nur noch in einem eigenen Zimmer möglich.  Wir empfehlen als Kategorie unsere komfortablen Classic und Deluxe Einzelzimmer!

Weiteren wissenswerten Punkten zu Ihrem Familienaufenthalt bei uns ist ein gesonderter Menüpunkt auf unserer Webseite gewidmet.

Um das exklusive Ambiente in unserem Hause zu wahren, bitten wir die Erwachsenen darum, im Restaurant keine kurzen Hosen oder Badeschlappen zu tragen.
Bitte tragen Sie generell beim Einnehmen der Mahlzeiten keine Badekleidung oder Bademäntel, diese Regelung gilt auch für das Mittags-Snack-Buffet und die Tea Time. Vielen Dank fürs Beachten!

Die örtliche Kurtaxe von zurzeit € 2,90 pro Erwachsenem und Tag ist nicht im Übernachtungspreis enthalten und wird gesondert berechnet. Von der Kurtaxe befreit sind Geschäftsreisende sowie Kinder bis einschließlich 5 Jahre, von 6 bis einschließlich 15 Jahre fallen zurzeit € 1,20 pro Kind und Tag an.

Die Erhebung einer Kurtaxe wird von der Gemeindeverwaltung vorgegeben und beinhaltet die kostenlose Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel im Hochschwarzwald. Um sich dafür auszuweisen, erhalten Sie die KONUS-Karte.

Um Stornokosten zu vermeiden, empfehlen wir den Abschluss einer Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung. Eine solche Versicherung können Sie entweder direkt über das Internet abschließen oder Sie lassen sich von uns ein entsprechendes Formular zuschicken.

Serviceleistungen gegen Gebühr für Ihre individuellen Bedürfnisse gestalten den Aufenthalt noch komfortabler für Sie. Wasch- und Bügelservice, chemische Reinigung (externe Leistung), Ihre Wunsch-Tageszeitung (wird morgens an die Tür gehängt) oder der Zimmerfrühstücksservice zählen dazu.

• Eine Stornierung kann persönlich, telefonisch oder schriftlich vorgenommen werden.
• Eine kostenlose Stornierung ist bis 24 Stunden vor Anreise möglich.
• Details zu den weiteren Stornobedingungen entnehmen Sie bitte unseren AGBs oder Ihrer Reservierungsbestätigung.
• Unsere Stornobedingungen gelten ebenfalls bei einer vorzeitigen Abreise.
• Für Buchungen mit Frühbucherrate, Gruppenbuchungen und Reservierungen über Weihnachten und Neujahr gelten gesonderte Bedingungen.

• Bei den speziellen Übernachtungsangeboten wird in der Regel nur die Zimmerart ohne Kategorie angegeben.
• Ob Sie die Classic- oder Deluxe-Variante erhalten, entscheidet die Reservierungsabteilung anhand der Buchungssituation.
• Die meisten Angebote sind für Einzel- und Doppelzimmer sowie Junior Suiten kalkuliert, auf Anfrage sind die Angebote auch für unsere Suiten möglich.
• Für die Zeit zwischen dem 23. Dezember 2023 und 3. Januar 2024 sind unsere Angebote generell nicht buchbar, ansonsten gelten die individuell beschriebenen möglichen Buchungszeiten und Leistungen.

• Das Hotel ist mit dem Auto aus verschiedenen Richtungen sehr gut erreichbar. Ein Außenstellplatz auf unserem Hotelparkplatz ist kostenfrei, ein Tiefgaragenplatz wird mit € 15,00 pro Tag und PKW in Rechnung gestellt. Für Schäden am Fahrzeug wird keine Haftung übernommen.
• Ebenfalls besteht eine Anreisemöglichkeit mit der Bahn über Freiburg (die kostenfreie Abholung vom Bahnhof Hinterzarten übernimmt auf Wunsch das Hotel) sowie mit dem Flixbus.
• Die nächsten internationalen Flughäfen liegen in der nahen Schweiz in Zürich sowie in Basel (mit direktem Ausgang zur deutschen Seite). Die Abholung direkt am Ausgang erfolgt durch unseren Taxi-Kooperationspartner. Gerne informieren wir Sie über die Kosten und das Buchungsprozedere.
• Detailliertes unter Anreise.

• Behandlungen können als Einzelanwendungen oder im Rahmen von Angeboten gebucht werden.
• Bitte buchen Sie direkt mit der Zimmerreservierung Ihre Behandlung – eine Terminverfügbarkeit kann sonst nicht garantiert werden (dies gilt auch bei Wellness-Angeboten).
• Auf Wunsch werden Sie von der Spa-Leitung vorab telefonisch beraten.
• Stornierungen und Terminänderungen - Gebuchte Termine, ob telefonisch, schriftlich oder persönlich, sind verbindlich. Falls Sie einen Termin aus persönlichen Gründen absagen oder verschieben möchten, teilen Sie uns dies bitte bis 48 Stunden vor Behandlungsbeginn mit, damit wir ihn kostenlos stornieren können. Bei einer späteren Stornierung, Nichterscheinen oder vorzeitigen Abreise, berechnen wir 100% Ausfallgebühr.

• Die Einrichtungsdetails in unseren Zimmern für Ihren persönlichen Komfort wie Minibar, TV und Safe sowie die Nutzung des Internets sind einheitlich gestaltet.
• Gleiches gilt für alle Badezimmer mit WC, hier finden sich Kosmetikspiegel, Haarfön und eine spezielle Handtuchheizung. Ebenso stellen wir für die Dauer Ihres Aufenthalts eine Badetasche sowie Bademäntel und -schuhe für Erwachsene und Kinder zur Verfügung.
• Bitte beachten Sie, dass ein Zustellbett nur für Jugendliche bis 17 Jahre im Zimmer der Eltern möglich ist. Ab drei reisenden Erwachsenen müssen mindestens zwei Zimmer gebucht werden.
• Weitere spezifische Einzelheiten zu Bettengrößen, Matratzen sowie Balkonen und Terrassen werden auf der Seite zu den Kategorien und Preisen vorgestellt.